Kündigen in 2 Klicks: Was der Button „Verträge hier kündigen“ können muss

Was du online abschließen kannst, musst du auch online kündigen können, mit zwei Klicks. Das schreibt § 312k BGB seit Juli 2022 vor: ein Button „Verträge hier kündigen“, dann eine Bestätigungsseite mit „jetzt kündigen“. Fehlt er oder ist er falsch gebaut, darfst du jederzeit ohne Kündigungsfrist kündigen. Der Bundesgerichtshof hat im Juli 2026 nachgeschärft. Ein Überblick vor dem Jahreswechsel.

Für welche Verträge der Button gilt

Die Pflicht gilt für Verträge über eine laufende, bezahlte Leistung, die du über eine Website abschließen kannst. Dazu gehören etwa Fitnessstudios, Zeitschriften-, Streaming- und Software-Abos. Laut Verbraucherzentrale gilt sie auch für Verträge, die vor dem 1. Juli 2022 abgeschlossen wurden.

Ausgenommen sind Finanzdienstleistungen, dazu zählen laut Verbraucherzentrale auch Versicherungen. Ausgenommen sind auch Verträge, für deren Kündigung das Gesetz eine strengere Form als die Textform vorschreibt.

Wie der Button aussehen muss

• Beschriftung: „Verträge hier kündigen“ oder eine ähnlich eindeutige Formulierung
• Gut lesbar, ständig verfügbar, unmittelbar und leicht zugänglich. Laut Verbraucherzentrale darfst du nicht gezwungen werden, dich vorher einzuloggen.
• Der Button führt direkt zu einer Bestätigungsseite. Dort gibst du an: Art der Kündigung, bei einer fristlosen Kündigung den Grund, wer du bist, welcher Vertrag, zu wann er enden soll und wohin die Bestätigung gehen soll.
• Abgeschickt wird mit einer zweiten Schaltfläche: „jetzt kündigen“ oder ähnlich eindeutig. Wörter wie „senden“ oder „abschicken“ reichen laut Verbraucherzentrale nicht.

Danach muss der Anbieter dir sofort elektronisch bestätigen, was du gekündigt hast, wann die Kündigung einging und wann der Vertrag endet (§ 312k Abs. 4 BGB). Gibst du kein Enddatum an, wirkt die Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

Neu: Keine Bleibe-Angebote auf der Bestätigungsseite

Am 16. Juli 2026 hat der Bundesgerichtshof in einem Verfahren des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen ein Fitnessstudio entschieden. Das Studio hatte auf der Bestätigungsseite angeboten, den Vertrag statt einer Kündigung zu pausieren. Der BGH hat das untersagt (I ZR 200/25): Auf die Bestätigungsseite gehört nur, was das Gesetz für die Kündigung vorsieht. Laut Verbraucherzentrale ist die Kündigung bei solchen Angeboten nicht korrekt umgesetzt, und Kundinnen und Kunden dürfen sofort ohne Frist kündigen.

Was gilt, wenn der Button fehlt

Bietet ein Anbieter Button und Bestätigungsseite nicht wie vorgeschrieben an, kannst du den Vertrag jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB). Das gilt auch, wenn der Button schwer zu finden ist, hinter mehreren Unterseiten steckt oder dich ins Login schickt.

Die Fristen bei Laufzeitverträgen

Für Verträge mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die seit dem 1. März 2022 geschlossen wurden, setzt § 309 Nr. 9 BGB Grenzen: Die erste Laufzeit darf höchstens zwei Jahre betragen. Die Kündigungsfrist vor Ende dieser Laufzeit darf höchstens einen Monat betragen. Verlängert sich der Vertrag stillschweigend, dann nur auf unbestimmte Zeit, und du musst jederzeit mit höchstens einem Monat Frist kündigen können.

Ein Beispiel

Du hast am 1. Februar 2025 online einen Fitnessvertrag über 24 Monate abgeschlossen. Er läuft bis 31. Januar 2027. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat, mehr ist nicht erlaubt. Kündigst du also spätestens am 31. Dezember 2026 über den Button, endet der Vertrag zum 31. Januar 2027. Verpasst du das, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit, du kommst aber jederzeit mit einem Monat Frist raus. Findest du auf der Website keinen Kündigungsbutton, kannst du sofort ohne Frist kündigen, zum Beispiel per E-Mail mit Verweis auf § 312k Abs. 6 BGB.

So gehst du vor

1. Such auf der Website des Anbieters nach „Verträge hier kündigen“, oft im Seitenfuß.
2. Füll die Bestätigungsseite aus und klick auf „jetzt kündigen“.
3. Speichere die Seite mit Datum und Uhrzeit, etwa als PDF oder Screenshot. Das Gesetz verlangt, dass du das kannst.
4. Prüf, ob die Bestätigung per E-Mail kommt, und heb sie auf.
5. Fehlt der Button oder kommen Bleibe-Angebote dazwischen, kündige per E-Mail fristlos mit Verweis auf § 312k Abs. 6 BGB und melde den Anbieter der Verbraucherzentrale.

Häufige Fragen

Ist der Kündigungsbutton dasselbe wie der neue Widerrufsbutton? Nein. Mit dem Widerruf machst du einen neuen Vertrag innerhalb von 14 Tagen rückgängig. Mit der Kündigung beendest du einen laufenden Vertrag zum vereinbarten Zeitpunkt. Anbieter müssen beide Funktionen klar trennen. Mehr in 14 Tage Widerruf.

Und Versicherungen? Für Finanzdienstleistungen einschließlich Versicherungen gilt § 312k nicht. Hier gelten die Fristen aus deinem Vertrag.

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Quellen: § 312k BGB, abgerufen 10. November 2026, § 309 BGB, Verbraucherzentrale: Kündigungsbutton, Stand 7. August 2026, Verbraucherzentrale: Widerrufsbutton, Stand 27. Juni 2026