2 Jahre Gewährleistung, plus 12 Monate bei Reparatur: Der Unterschied zur Garantie

Geht etwas kaputt, hast du zwei Jahre lang Rechte gegenüber dem Händler. Das ist die gesetzliche Gewährleistung, und sie gilt immer, ganz gleich, was auf der Packung steht. Eine Garantie kommt freiwillig dazu. Seit dem 31. Juli 2026 lohnt sich außerdem die Reparatur mehr: Wer sie wählt, bekommt einmalig zwölf Monate zusätzliche Gewährleistung. So hältst du die Begriffe auseinander.

Gewährleistung: dein Recht gegenüber dem Verkäufer

Hat eine neue Ware einen Mangel, kannst du dich zwei Jahre lang an den Verkäufer wenden. Die Frist beginnt mit der Ablieferung (§ 438 BGB). Bei gebrauchter Ware darf ein Händler die Frist auf ein Jahr verkürzen, aber nur, wenn er dich vor dem Kauf eigens darauf hinweist und ihr das ausdrücklich und gesondert vereinbart (§ 476 BGB).

Zuerst hast du Anspruch auf Nacherfüllung. Du entscheidest, ob die Ware repariert oder ersetzt wird (§ 439 BGB). Transport-, Arbeits- und Materialkosten trägt der Verkäufer. Er darf die gewählte Art nur ablehnen, wenn sie unverhältnismäßig teuer wäre. Eine Reparatur gilt in der Regel nach dem zweiten erfolglosen Versuch als gescheitert (§ 440 BGB). Dann kannst du vom Kauf zurücktreten oder den Preis mindern.

Die wichtige Zwölf-Monats-Grenze

Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres nach der Lieferung, wird vermutet, dass er schon beim Kauf da war (§ 477 BGB). Der Händler muss dann das Gegenteil beweisen. Danach musst du beweisen, dass der Fehler von Anfang an bestand. Das ist oft schwer. Melde Mängel deshalb so früh wie möglich.

Neu seit 31. Juli 2026: Reparatur verlängert die Frist

Mit dem Recht auf Reparatur hat sich die Gewährleistung geändert. Wählst du bei einem Mangel die Reparatur, verlängert sich die Verjährungsfrist für deine Mängelansprüche einmalig um zwölf Monate (§ 475e Abs. 5 BGB). Aus zwei Jahren werden so drei. Laut Verbraucherzentrale gilt das für Kaufverträge ab dem 31. Juli 2026. Der Händler muss dich vor der Nacherfüllung über dein Wahlrecht und über diese Verlängerung informieren (§ 475 Abs. 4 BGB).

Neu ist auch ein Anspruch direkt gegen den Hersteller, unabhängig von der Gewährleistung (§ 479b BGB). Er gilt für bestimmte Geräte, darunter Waschmaschinen, Geschirrspüler, Wäschetrockner, Kühlgeräte, Fernseher und Monitore, Smartphones, Tablets und schnurlose Telefone. Hersteller müssen Ersatzteile zu angemessenen Preisen anbieten, je nach Produktgruppe für 7 oder 10 Jahre. Kostenlos ist diese Reparatur aber nicht. Der Hersteller darf ein angemessenes Entgelt verlangen und muss typische Preise veröffentlichen.

Garantie: ein freiwilliges Extra

Eine Garantie gibt meist der Hersteller, manchmal der Händler. Was sie umfasst, steht allein in den Garantiebedingungen (§ 443 BGB). Sie gilt zusätzlich zur Gewährleistung und ersetzt sie nie. Laut Verbraucherzentrale kann sie sogar weniger bieten als die gesetzlichen Rechte, etwa wenn nur bestimmte Teile abgedeckt sind. Ein Vorteil: Bei einer Haltbarkeitsgarantie wird vermutet, dass ein Mangel in der Garantiezeit unter die Garantie fällt. Lies vor allem nach, wie lange sie läuft und wer die Versandkosten zahlt.

	Gewährleistung	Garantie
Grundlage	Gesetz	Freiwillige Zusage
Gegenüber	Verkäufer	Meist Hersteller
Dauer	2 Jahre, mit Reparatur einmalig plus 12 Monate	Laut Bedingungen
Beweislast	Im ersten Jahr beim Händler	Laut Bedingungen

Ein Beispiel

Du kaufst am 15. August 2026 eine Waschmaschine. Im Juni 2027, also nach zehn Monaten, springt sie nicht mehr an. Weil der Mangel im ersten Jahr auftritt, muss der Händler beweisen, dass er nicht schon beim Kauf bestand. Du entscheidest dich für die Reparatur. Damit läuft deine Gewährleistung nicht bis zum 15. August 2028, sondern bis zum 15. August 2029.

So gehst du vor

1. Heb Kassenbon oder Rechnung auf, digital oder auf Papier.
2. Melde den Mangel beim Händler, nicht beim Hersteller, am besten schriftlich und mit Fotos.
3. Sag klar, ob du Reparatur oder Ersatz willst. Bei Käufen ab 31. Juli 2026 verlängert die Reparatur deine Frist.
4. Setz dem Händler eine angemessene Frist mit festem Datum und notiere es.
5. Klappt es nach zwei Versuchen nicht, erkläre Rücktritt oder Minderung. Hilfe und Musterbriefe gibt es beim Umtausch-Check der Verbraucherzentralen.

Häufige Fragen

Darf mich der Händler an den Hersteller verweisen? Nein. Deine Gewährleistungsrechte bestehen gegenüber dem Verkäufer. Die Garantie des Herstellers kannst du zusätzlich nutzen, musst es aber nicht.

Lohnt sich eine gekaufte Garantieverlängerung? Prüf genau, was sie über die zwei Jahre Gewährleistung hinaus abdeckt. In den ersten zwei Jahren hast du die gesetzlichen Rechte ohnehin.

Gilt das auch für Black-Friday-Ware? Ja. Reduzierte Ware hat die gleiche Gewährleistung, es sei denn, der Händler hat dich vor dem Kauf eigens auf einen bestimmten Fehler hingewiesen und ihr habt das ausdrücklich vereinbart.

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Quellen: § 438 BGB, abgerufen 10. November 2026, § 439 BGB, § 440 BGB, § 443 BGB, § 475 BGB, § 475e BGB, § 476 BGB, § 477 BGB, Verbraucherzentrale: Gewährleistung und Garantie, Stand 28. September 2026, Verbraucherzentrale: Recht auf Reparatur, Stand 7. August 2026